신용카드로 도서를 구매하신 독자께서는 신용카드 영수증을 받으실 수 있습니다.
       
 
도서검색  
분류별 도서 검색
신간 도서 출간예정
경 영 경 제
세무/회계 금융/증권
컨설팅 자기관리
무 역 마 케 팅
부동산 발명/특허
수험서 재테크
텔레마케팅 청소년
사회과학/교육
가정과생활/건강
주니어MBA
비소설
일반
확대이미지 보기

살아있는 마케팅 튀는 전략 - 직무경쟁력 강화 시리즈 3
  마케팅을 알면 세상이 보인다
시중가격 11,000 원
판매가격 ₩ 9,900 원
할인율 10.00 %
저자명 김호영 지음
발행일 2004년 7월 10일 발행
개정일 2005년 9월 30일(초판 3쇄) 발행
페이지 300쪽 | 신국판
ISBN 89-5533-126-6
배송기간 결제 확인후 2 ~ 4 일
수량
수량 하나 증가
수량 하나 감소

바로구매 주문하기
 관련도서를 체크하시면 함께 구입하실 수 있습니다.
    도서 : 살아있는 마케팅 튀는 전략 : 직무경쟁력 강화시리즈 3
    소 개 | 목 차 | 글을 시작하며 | 책 속으로 | 저자 소개

    [ 소 개 ]

    ※ 직무경쟁력 강화 시리즈는 날로 변화하는 직무환경에 꼭 필요한 분야를 다루고 있습니다.

    이제 나에게 맞는 마케팅전략이 필요하다
    마케팅전략이란 소비자의 욕구를 경쟁사보다 더 잘 충족시켜 줌으로써 자사의 이익을 창출하는 행위라고 정의할 수 있다. 따라서 마케팅은 항상 전략적인 관점에서 접근하지 않으면 그 또한 아무 의미가 없다. 즉, 제품이나 사업에 전략을 부여함으로써 일관성 있는 마케팅전략을 수행하여 시너지를 창출하여야 하는 것이다. 결국 마케팅은 항상 살아있어야 하며, 또 튀는 전략으로 무장되어 있어야 한다. 이 책은 마케팅을 전략적인 관점에서 바라볼 수 있는 통찰력을 기르는 데 도움이 될 수 있도록 구성되어 있다.

    마케팅을 알면 세상이 보인다
    마케팅에 대한 공부를 하면 할수록, 사람의 생존원리와 기업의 마케팅전략의 원리가 규모의 차이만 있을 뿐 실제로 크게 차이가 없다는 사실을 발견하게 될 것이다. 환경의 변화를 읽어내고, 고객을 제대로 이해하며, 경쟁사의 성격과 범위를 올바로 규정할 수 있어야 적절한 대응방향을 정할 수 있듯이 개인도 동일한 규칙에 의해 움직이게 된다.
    성공하려면 시대의 변화를 예측하여 자신의 패러다임을 바꿀 줄 알아야 함은 물론, 자신의 제품 및 서비스를 이용할 고객과 경쟁업체의 특성 및 그들의 강약점을 파악할 수 있어야 한다. 그래야 남과 다른 독특하고 차별화된 서비스를 창출할 수 있다. '마케팅을 알면 세상이 보인다'는 말이 결코 과장된 말이 아님은 바로 이 때문이다.


    [ 목 차 ]

    ▲ Top

     
     
    1장_ 시장은 넓고 할 것도 많다
      1. 장사꾼과 사업가
    2. 시장은 넓고 할 것도 많다
    3. 계획보다는 전략적 기획이 먼저다
    4. 실패하지 않는 한 가지 방법
    5. '무엇'보다는 '어떻게'가 중요하다
     
    2장_ 선택하면 집중하라
      1. 마케팅은 무엇으로 하는가
    2. 자르면 잘 보이는 원리
    3. 작은 것이 아름답다
    4. 혼합(mix)과 조화(match)의 원리
    5. 선택하면 집중하라
    6. 불리하면 밀착하라
     
    3장_ 지피지기(知彼知己)면…
      1. 나를 알고 나 이외의 것을 알면…
    2. 현미경과 망원경을 동시에 사용하라
    3. 경쟁은 이로운 것
    4. 누가 고객인가
    5. 모를 심는 농부의 심정으로
     
    4장_ 개념(concept), 시장을 움직이는 마술
      1. 절대로 떨어지지 않는 사과
    2. 제품에 생명이 있게 하라
    3. 문제해결차원과 연결하라
    4. 닮고 싶은 대상과 연결하라
    5. 오감으로 느껴지는 혜택과 연결하라
    6. 긍정적 시너지를 추구하라
    7. 지불된 가격보다 편익을 크게 하라
     
    5장_ 닮으면 싸운다
      1. 잘하되 독특하게 잘하라
    2. 경쟁의 원리를 이해하라
    3. 최고보다는 최초를…
    4. 공생도 전략이다
    5. 더 크게 그리고 더 작게
    6. 작아서 버릴 시장은 없다
     
    6장_ 혼합(mix)하되 조화(match)를 추구하라
      1. 제품은 머리, 마케팅은 심장
    2. 과정의 차별화도 경쟁력이다
    3. 입지는 입질을 고려하여 택하라
    4. 가격경쟁은 최후의 보루
    5. 마케팅 지향의 판매방식으로 전환하라
    6. 고양이보다 강아지가 더 좋은 이유
    7. 살아 숨쉬는 DM 전략
    8. 개업식보다는 이벤트를…
     
    7장_ 마케팅전략에 고객심리를 활용하라
      1. 인간의 오감을 자극하라
    2. 먼저 주의를 환기시켜라
    3. 발부터 들여놓기 기법
    4. 차별적 문턱 넘기기
    5. 싼 게 비지떡
    6. 구매위험을 잘 관리하라
    7. 구매 후 합리화 노력에 참여하라
    8. 탈무드에서 배우는 마케팅 교훈
     
    8장_ 고객에게 지고 경쟁에서 이기는 원리
      1. 고객과의 관계를 강화하라
    2. 환자인가 손님인가
    3. 나는 좋은 고객(?)
    4. 고객과의 접점과 진실의 순간
    5. 고객의 시간가치를 창출하라
    6. I like you와 You like me
    7. 개똥도 잘만 쓰면 보약이다
     
    9장_ 작은 차이가 큰 차이를 낸다
      1. 작은 차이가 큰 차이를 만든다
    2. 말도 안 되는 서비스
    3. 잘 웃기는 것도 경쟁력이다
    4. 공부벌레를 비웃지 마라


    [ 책 머리에 ]

    ▲ Top
    세상에서 변하지 않는 한 가지 사실은, 모든 것은 변화한다는 것이다. 우리는 생각의 속도만큼이나 빠른 속도로 모든 것이 새로운 것으로 둔갑하는 시대를 살고 있다. 때로는 쫓아가기가 벅차다는 느낌마저 들기도 한다.
    경영자와 크고 작은 사업체의 마케터, 영업맨들뿐만 아니라 회사의 전 부문에 걸쳐 속해 있는 직장인 모두에게 시장의 변화는 늘 촉각을 세워 들여다봐야 하는 영역이다. 오늘날 기업의 사활이 시장에서 결판나기 때문이다.

    적절하게 적응했느냐에 따라 생존이 결정되는 냉정한 곳이 바로 시장이다. 이 한 복판에서, 문제를 해결해 주는 도구 중 가장 큰 역할을 하는 것이 마케팅이라고 할 수 있을 것이다. 그러나 마케팅만으로는 복잡한 시장의 문제를 해결하는 데 한계가 있다.
    마케팅과 함께 반드시 전략이 활용되어야 현장의 문제해결에 있어 부족한 부분이 충족될 것이다.

    마케팅전략이란, 소비자의 욕구를 경쟁사보다 더 잘 충족시켜 줌으로써 자사의 이익을 창출하는 행위라고 정의할 수 있겠는데, 이 책은 마케팅을 전략적인 관점에서 바라볼 수 있는 통찰력을 기르는 데 도움이 될 수 있도록 편성되었다.

    마케팅에 대한 공부를 하면 할수록, 사람의 생존원리와 기업의 마케팅전략의 원리가 규모의 차이만 있을 뿐 실제로 크게 차이가 없다는 사실을 발견하게 될 것이다.
    환경의 변화를 읽어내고, 고객을 제대로 이해하며, 경쟁사의 성격과 범위를 올바로 규정할 수 있어야 적절한 대응방향을 정할 수 있듯이 개인도 동일한 규칙에 의해 움직이게 된다.
    성공하려면 시대의 변화를 예측하여 자신의 패러다임을 바꿀 줄 알아야 함은 물론, 자신의 제품 및 서비스를 이용할 고객과 경쟁업체의 특성 및 그들의 강약점을 파악할 수 있어야 한다. 그래야 남과 다른 독특하고 차별화된 서비스를 창출할 수 있다. '마케팅을 알면 세상이 보인다'는 말이 결코 과장된 말이 아님은 바로 이 때문이다.

    이 책은 오랜 시간 동안 관련서적과 훌륭한 교수들을 통해서 학습한 것, 때로는 현장에서 실무를 통해 배우고 느낀 것들을 마케팅의 원리에 비추어 해석해 내려고 노력하는 과정에서 얻어진 결과물이다.
    그래서 나는 빚진 자다. 그러나 그렇게 사는 것이 나는 즐겁다. 이 순간 모든 것, 모든 상황, 모든 사람이 나의 스승처럼 느껴지며, 그들에게 또한 감사한다.


    [ 책 속 으 로 ]

    ▲ Top
    무언가 사업을 하려고 하는 사람들로부터 "아이템은 많은데 마땅히 할 만한 것이 없다"는 말을 종종 듣는다. 과연 그럴까? 맞는 것 같은데 틀린 말이다. 그 말대로라면 새로운 사업은 전혀 나오지 않아야 옳다. 실제로는 고객의 욕구가 다양한 만큼 할만한 사업은 얼마든지 있다. 이른바 틈새시장(niche market)이라는 것이 있다. 잠재적 욕구는 존재하지만 아직은 어느 누구도 발굴하지 못한 시장을 의미한다. 오늘날의 시장에는 무수한 틈새시장이 존재한다. 그 중 하나만 선택하면 된다. 평균시장(모든 사람을 골고루 만족시킬 수 있는 제품시장)은 원래부터 존재하지 않는다. 문제는 틈새를 발견하는 방법과 기술이다.
    p. 24∼25

    사업을 시작하려고 하거나 이미 시작한 사람 또는 관련 업무를 하는 사람들에게 꼭 당부하고 싶은 것은 철저한 기획적 차원의 준비기간을 가지라는 것이다. 계획을 결코 앞세우지 마라. 계획을 세우는 것은 기획안이 완성된 후에 해도 충분하다. 그렇다면 기획이란 무엇인가? 특히 사업을 함에 있어서 전략적 마케팅 차원의 기획이란 무엇인가?

    p. 31

    마케팅전략의 출발은 언제나 환경분석에 이어 시장세분화이다. 한정된 자원으로 효과를 내는 것이야말로 모든 사업자의 지상과제이며 이는 최대의 무기가 될 수 있다. 이를 어기고 양(量)의 사고로 빠져들기 시작하면 벗어나기 어렵다는 사실을 명심해야 한다. 터무니없이 많은 메뉴를 가지고 음식점을 운영하는 것, 미각이나 시각적인 측면보다는 배부름 자체에 목적을 두고 음식사업을 하는 것은 모두 양적 사고이다.

    p. 57

    기존고객과 거래하는 비용과 비교할 때 새로운 고객을 확보하는 데 드는 비용이 무려 5∼6배에 이른다는 조사보고도 있다. 이른바 '10·10·10의 법칙'이라는 것이 있는데, 고객을 유치하는 데 드는 비용이 10만원이라면, 고객을 잃어버리는 데 10초, 잃어버린 고객을 다시 찾는 데는 10년이 걸린다는 의미이다. 그렇다면 고객은 어떤 이유에서 거래를 중단하게 되는가?

    p. 87-88

    그렇다면 경쟁이란 무엇인가? 그리고 왜 일어나는가? 어디에서 발생하는가? 규모에 관계없이 사업을 하고자 하는 사람이라면 반드시 한번쯤은 규명해 보고, 활용할 줄 알아야 하는 부분이다.
    그러기 위해서는 먼저 우리의 패러다임을 바꾸어야 한다. 즉, 경쟁이란 바람직하지 못한 것이며, 우리를 못살게 하며 안 할 수 있으면하지 않는 것이 좋다는 부정적인 생각에서, 경쟁이란 바람직한 것이며 모두에게 이익을 가져다주는 것이라는 긍정적인 생각으로 바꾸는 것이 좋다. 실제로 경쟁은 건전하게 이루어지기만 한다면 긍정적인 측면이 훨씬 많다. 그러므로 경쟁을 제대로 이해하는 것은 대단히 중요한 일이다.

    p. 135-136

    80 : 20의 법칙이라는 것이 있다. 20%에 속하는 A급 고객이 전체 매출의 80%를 차지한다는 원칙이다. 새로운 고객을 유치하는 데 드는 비용은 기존 고객을 유지하는 데 드는 비용보다 5∼6배나 높다. 과거에 거래가 끊겼던 고객과 다시 거래하기 위해 지출되는 비용도 그 정도이다.

    p. 251


    저자소개 - 김호영(경영학 박사) ▲ Top

     
     
    CreWorld그룹 마케팅전략센터 소장으로 있으며, 경희대학교 사회교육원 교수와 마케팅·이벤트 전문업체인 ㈜기회를 열어가는 사람들의 상임컨설턴트를 겸임하고 있다. 한국외국어대학교 대학원(경영학 박사)을 졸업했으며, 한일은행, 한국생산성본부(KPC) 실장, ㈜World Research 전무로 재직하였고, 한국외국어대학교 무역학과 강사(마케팅전략, 국제경영) 및 한국방송통신대학(마케팅관리)에서 강의하였다.

    "배송안내을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인하실 수 있습니다. 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-4일 이내에(최장 5일이내) 입력하신 배송처로 주문 도서가 도착하게 됩니다. 모두 "CJ대한통운"으로 배송되기 때문에 직접 받아볼 수 있는 주소와 전화번호를 꼭 적어 주셔야 합니다.
  • 도서의 파본이나 제본상의 문제가 있을 경우 또는 주문하신 도서와 상이한 경우 100% 환불ㆍ교환 처리해 드리며 이에 소요되는 모든 비용 부담도 저희가 지겠습니다.
  • 다만, 사안에 따라 반품 비용을 고객께서 부담하는 경우가 있을 수 있음을 양해하여 주시기 바랍니다. (단, 이미 개봉한 도서는 하자가 없는 경우에는 교환이나 환불이 되지 않습니다.)
  • 카드주문 취소는 저희 주식회사 새로운 제안(02-2238-9740)로 전화 주시기 바랍니다.
이용안내   이용약관   고객센터   운영자에게 문의   개인정보취급방침 Top
사업자 등록번호 안내 : 201-81-27203 | 통신판매업 신고번호 : 서울영등포-0820 호
주 소 : (07285) 서울시 영등포구 선유로3길 10(문래동5가) 하우스디비즈 708호
주식회사 새로운 제안
전화 : 02) 2238-9740 FAX : 02) 2238-9743 | 개인정보보호책임자 : 문성빈
대 표 : 홍성수, 대표메일 : webmaster@jean.co.kr
Copyright ⓒ 1997 ~ 2018 by 도서출판 새로운 제안 All right reserved.