신용카드로 도서를 구매하신 독자께서는 신용카드 영수증을 받으실 수 있습니다.
       
 
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카드결제시 카드영수증은 어디서 받나요 ?
신용카드 결제는 안전한가요 ?
도서구입시 결제방법 ?
파손된 도서나 잘못 배달된 도서는 어떻게 해야 하나요 ?
도서 발송 시간은 어떻게 되나요 ?
아이디나 비밀번호를 분실했는데 어떻게 하나요 ?
도서를 다량으로 구매할려고 하는데 어떻게 해야 하는지요 ?
회원과 비회원의 차이는 뭔가요 ?
도서를 주문하면 배송료는 어떻게 되나요 ?
PDF 서비스란 무엇인가요 ?
도서의 개정된 내용이나 수정된 내용은 어디서 볼 수 있나요 ?

● 카드결제시 카드영수증은 어디서 받나요 ?
도서 주문 후 신용카드 영수증이 필요하신 분은 오른쪽 화면을 보시면 "신용카드 결제조회" 화면이 보이실 겁니다.
"신용카드 결제조회" 화면을 클릭하신 후 카드번호와 거래일자(주문하신 날자)를 입력하시면 카드영수증을 출력하실 수 있습니다.

● 신용카드 결제는 안전한가요 ?
저희 새로운 제안은 신용카드결제를 (주) 이니시스 전자결제시스템을 이용하고 있습니다.
INIpay 는 ㈜이니시스가 자체 개발한 INIpay 전자지불 프로토콜 및 국제적으로 공인된 암호화 및 전자서명기술을 활용합니다. 고객과 상점 및 INIpay 지불게이트웨이 사이의 모든 데이터는 RSA 1024bit, 3DES 168bit 등의 암호알고리즘을 이용하여 보호합니다.
또한 RSA 1024 bit 및 SHA1 해쉬알고리즘을 이용한 전자서명으로 신용정보의 무결성(네트웍상에서의 변조방지) 및 부인방지기능을 하고 있습니다.
(주) 이니시스의 전자결제시스템은 사용자 개인의 컴퓨터에 보안을 설정하므로 다른 시스템보다 안전하며 본인인증서비스가 있어 카드 비밀번호와 주민번호 뒷자리 7자리를 넣어야 하기 때문에 본인이외에는 사용하실 수 없게 되어 있습니다. 안심하시고 이용하셔도 됩니다.

● 도서구입시 결제방법 ?
새로운 제안에서는 무통장입금과 신용카드 결제 두가지 다 가능합니다.
● 무통장 입금을 통한 결제
도서 주문시 [지불방법] →무통장입금으로 선택 후 계좌에 입금하시면 됩니다.
입금 확인 후 도서를 배송해 드립니다.
국민은행 006-25-0019-494(예금주 : 주식회사 새로운제안)

● 신용카드를 이용한 결제
국내에서 발행되는 모든 신용카드의 사용이 가능합니다.
결제시 신용카드 번호와 유효기간, 비밀번호 앞자리 2자리,주민번호를 정확히 기입해 주시고,
법인카드는 법인카드 체크 후 신용카드 번호와 유효기간, 사업자등록번호를 기재하신 후 확인을 누르시면 됩니다.

● 파손된 도서나 잘못 배달된 도서는 어떻게 해야 하나요 ?
주문하신 도서와 다른 도서가 배송되었거나 파본인 경우 도서를 반송해 주시면 확인 후 재배송해 드립니다.
반송하실 때는 우체국을 통해 반송 표시 후 보내시면 됩니다.
반송비와 재배송 비용은 새로운 제안에서 부담합니다.

● 도서 발송 시간은 어떻게 되나요 ?
저희 도서출판 새로운 제안에서는 우체국 택배를 이용하여 도서를 발송합니다.
매일 오후 3:00 발송합니다.(우체국 이용)
도서 주문시 2:30 이전에 주문하여 주시고 입금 또는 신용카드로 결제하여 주시면 도서를 조금 더 빨리 받아 보실 수 있습니다.

● 아이디나 비밀번호를 분실했는데 어떻게 하나요 ?
회원 ID, 주민등록번호는 수정할 수 없습니다.
회원 ID분실시 새로운 제안 홈페이지 왼쪽 메뉴를 보시면 "아이디/비밀번호 분실"를 클릭 하시면 "아이디/비밀번호 찾기" 가 있습니다.
필요한 정보를 입력하시면 됩니다.
전자우편으로 발송된 비밀번호로 로그인 후 "마이페이지" → "정보조회ㆍ수정"에서 변경하시면 됩니다.

● 도서를 다량으로 구매할려고 하는데 어떻게 해야 하는지요 ?
다량의 도서를 구매하실려는 기업이나 단체는 02-2238-9740 으로 문의하여 주시거나 화면 하단에 위치한 "운영자에게 문의"를 이용하여 주시면 됩니다.

● 회원과 비회원의 차이는 뭔가요 ?
회원이나 비회원이나 도서를 주문하시는 데 이용상의 문제는 없습니다.
다만 회원으로 가입하시면 도서에 관한 정보를 메일로 받으실 수 있고 , "자료실" → "도서자료" 를 이용하실 수 있고 앞으로 서비스 예정인 "제안's 지식창고" 이용하실 수 있습니다.
그리고 찜바구니도 이용하실 있구요 적립금을 사용하실 수 있습니다. (회원가입시 500점)
도서를 주문하실 때 회원으로 가입하셔서 주소 등을 입력해 두시면 도서 주문시 주소를 다시 입력해야 하는 번거로움이 없습니다.
다만 주소가 변경시에는 항상 수정은 필요하겠죠... 저희가 도서를 발송할때는 주문서에서 작성하신 주소로 도서를 발송합니다.

● 도서를 주문하면 배송료는 어떻게 되나요 ?
저희 새로운 제안에서는 배송료는 무료입니다.(제안 부담)
그렇기 때문에 다른 인터넷 서점들같이 할인율이 크지는 않습니다. 도서 배송은 우체국을 통해 등기우편으로 보내고 있습니다.
주소를 적어주실때 사람이 직접 받아볼 수 있는 주소를 적어주셔야 합니다.
도서를 주문하는 과정에서 최종적으로 "주문완료"까지 클릭하셔야 주문이 완료됩니다.
가끔 "주문하기"만 누르신 후 주문이 종료된 걸로 아시는 분이 있습니다.
그런 경우에는 "장바구니"에만 들어가 있는 상태입니다.
"주문하기"를 누르신 후 주문하신 도서와 주소를 확인하시고 최종적으로 "주문완료" 버튼을 누르셔야만 주문이 완료된 겁니다.

● PDF 서비스란 무엇인가요 ?
PDF 서비스란 새로운 제안에서 출간된 도서들을 종이책과 같은 레이아웃 그대로 내용의 일부분을 보실 수 있는 서비스입니다.
각 해당도서로 가시면 보실 수 있습니다.(일부도서 제외)

● 도서의 개정된 내용이나 수정된 내용은 어디서 볼 수 있나요 ?
도서가 개정되거나 수정될 때 그 내용을 보실려면 해당도서로 들어가시면 "개정ㆍ수정내용"를 클릭하시면 보실 수 있습니다.

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